LinkedIn ima možnost pošiljanja sporočil. Pri tem moramo ločiti med brezplačnimi sporočili in plačljivimi In-Mail. Prva so možna predvsem med povezanimi posamezniki, druga služijo, ko želimo stopiti v stik z nekomu, s komer nismo povezani preko LinkedIn. Komunikacija mora biti prilagojena naslovniku in zakonitostim platforme LinkedIn.
InMail je točno kaj?
LinkedIn pozna InMail sporočila. Z njimi lahko kontaktiramo stik, ki z nami ni povezan. Namenjena so vzpostavitvi komercialnega odnosa med sogovornikoma in načeloma niso zastonj. Če imamo naročnino LinkedIn lahko v nekaterih paketih Premium že dobimo omejeno število mesečnih sporočil InMail. Dodatna je možno kupiti.
Takšen koncept InMail pomeni, da je smotrno zelo premisliti, komu in kako pišete. LinkedIn se zaveda, da je tudi neželeno sporočilo nadležno, zato z zaračunavanjem spodbuja, da so sporočila relevantna. Ko sporočilo pošljemo in nanj ni nikakršne reakcije, se zaračuna oziroma odšteje od mesečne kvote InMail sporočil, ki so del vaše Premium naročnine. Če se prejemnik sporočila s sporočilom odzove, lahko tudi negativno v smislu »Hvala, ne zanima me.«, se sporočilo InMail ne obračuna.
NAČRTOVANJE – cilji in tarče
Preden pošljete sporočilo InMail krepko razmislite, komu ga pošiljate, s kakšnim namenom in kaj želite doseči. Je naslovnik res pravi, se bo po vsej verjetnosti odzval, je sporočilo njemu dodana vrednost ali zgolj digitalni spam?
PRIPRAVA – Personalizacija sporočila
Vzemite si čas in sporočilo InMail vsebinsko prilagodite prejemniku. Preverite, kaj to osebo zanima, panogo, skupne povezave itd. Dodajte v sporočilo nekaj, kar se navezuje zgolj na to osebo. Slednja naj začuti, da ste opravili domačo nalogo in je niste zgolj dodali na seznam po katerem se ljudem serijsko prodaja nekaj, kar jih morda sploh ne zanima. S tem si povečate verjetnost za odziv prejemnika in začetek komunikacije.
PISANJE – Naj bo kratko in jedrnato
Naj bo naslov sporočila kljub temu jasen. Če poznate namen sporočanja, do naslova ne bo tako težko priti. Vsak ima tudi svoj faktor, ko nas mine potrpljenje in prenehamo brati. Dolga sporočila niso zanimiva. Naj bo prvo InMail sporočilo dokaj jedrnato, dolgo do 1000 znakov, strukturirano. Konec koncev mnogo uporabnikov sporočila bere na mobitelih, kjer dolga besedila niso zaželena, brana. Razumem, da želite svoje plačljivo InMail sporočilo čim bolje izkoristiti in vanj stlačiti vse, kar želite povedati. Ampak to je neumno. S takšnim sporočilom boste prejemnika kvečjemu odgnali še preden se zares povežeta. Vaš denar do tako z veliko verjetnostjo vržen skozi okno. Pišite zanimivo, kratko, personalizirano. Bodite človeški, saj je to tesno povezano s personalizacijo. Želite odziv prejemnika. Ustvarjate njegovo zanimanje.
KOMUNIKACIJA – »klic k akciji«
InMail naj vodi k vzpostavitvi pogovora. Vaš cilj je z vsebino doseči odziv prejemnika. Ne samo s prvim sporočilom. V tej fazi, ko komunicirate preko sporočil, gradite zanimanje. Čim prej, ampak ne takoj, preklopite na drugačno komunikacijo – klic, sestanek, mail. Podrobnosti razlagajte kasneje, ne preko InMail sporočil. Zato v slednja postopno, po vzpostavitvi začetnega zanimanja in komunikacije, vključite klic k akciji, npr predlog za sestanek v živo.
PROFIL – kontakt vas bo preveril
Poskrbite, da imate urejen LinkedIn profil. Kontakt, ki ga ciljate preko sporočil InMail, vas bo skoraj zagotovo prej ali slej kliknil in preveril. Želite, da profil podpira vaš cilj in poveča zaupanje naslovnika. Kredibilnost, nato zaupanje.
Potrebujem ogromno sporočil!
Potem InMail ni rešitev za vas. InMail je prvenstveno namenjen zelo točno usmerjenemu sporočanju skrbno izbranim prejemnikom, v personalizirani obliki. Predstavljajte si kadrovnika, ki vas je našel v množici zanimivih ljudi in bi želel z vami vzpostaviti stik in vas morda povabiti na srečanje. Nekaj drugega je množično pošiljanje sporočil na LinkedIn. To je drugačna potreba, za katero je razvita rešitev LinkedIn Sponsored Mail, po novem se imenuje Message Ads | LinkedIn Marketing Solutions. Pri tej rešitvi niste omejeni z dolžino, sporočilom lahko dodate tudi obrazec preko katerega zbirate t.i. »leade«, za piko na i pa vam statistika pomaga pri spremljanju učinkov sporočil. LinkedIn trdi, da naj bi kar polovica poslanih sporočil bilo vsaj odprtih in prebranih. Spremljate lahko tudi konverzije.
