Zobozdravstvene storitve, opravljene z denarjem ZZZS, imajo svojo garancijsko in trajnostno dobo. Mnogi se je ne zavedamo, zato lahko pride do večkratnega zaračunavanja, sploh je to problem pri doplačilih, recimo za “bele plombe”, ki jih v glavnem plačate vi sami.
ZZZS globoko na spletni strani razkriva trajnostne dobe za zobozdravstvene storitve. Trajnostna doba zobozdravstvenih storitev in zobno-protetičnih pripomočkov začne teči od dneva opravljene zobozdravstvene storitve oziroma od dneva, ko zavarovana oseba prejme zobno-protetični pripomoček. Po izteku trajnostne dobe ZZZS spet krije, če je potrebno, novo storitev oziroma zobno-protetični pripomoček.
Kaj je garancija in kaj trajnost?
Po domače je “trajnostna doba” predvideno življenjsko obdobje storitve oziroma zobno-protetičnega pripomočka. Po izteku trajnostne dobe vam ZZZS ponovno krije strošek, če je potrebno. Kdo to presodi? To presoja v prvi vrsti vaš zobozdravnik.
Garancija pa je jamstvo izvajalca. Je krajše kot trajnostna doba. Za zalivke znaša 9 mesecev, za krone, prevleke, mostičke in proteze pa 12 mesecev. Če pride do okvare v garancijskem obdobju sanacijo krije zobozdravnik. Po izteku garancijske dobe krije stroške zamenjave in popravila obvezno zdravstveno zavarovanje. Predlagamo vam, da svojega zobarja povprašate po tem, torej tudi kako je z njegovo garancijo za uporabo nadstandardnih materialov, recimo belih plomb na zobeh in v primerih, ko niso krite preko ZZZS.
Kaj pa “privatniki”?
Če ste samoplačnik, obiskujete zobarja, ki ne deluje preko koncesije, ste na suhem. Pogovorite se z izvajalcem, kakšne garancijske dobe ima za svoje storitve in izdelke. Nekateri jih objavljajo kar na spletni strani, skupaj s pogoji, ki morajo biti izpolnjeni, da upoštevajo garancijo. Pod črto: bodite zahteven in radoveden uporabnik. To še posebej velja za zasebnike, ki niso na koncesijo. Tam lahko med njimi izbirate po želji, zato brez sramežljivosti napadite z vprašanji, po možnosti pisno, preko maila, da imate dokaz v primeru spora. Konec koncev dobimo garancijo za vsako malenkost. Čemu bi bili zdravniki izjeme? Sploh pri storitvah, ki lahko stanejo tudi več tisoč evrov?
| Zobozdravstvene storitve in zobno-protetični pripomočki | Trajnostna doba |
|---|---|
| zalivka / zalivka na mlečnih zobeh | 3 leta / 9 mesecev |
| vlita zalivka | 5 let |
| koreninska kapica z zatičkom | 5 let |
| nazidek z zatičkom | 7 let |
| prevleka | 7 let |
| mostiček | 7 let |
| delna proteza z akrilatno bazo | 3 leta |
| totalna proteza z akrilatno bazo | 5 let |
| proteza z ulito kovinsko bazo | 7 let |
| opornica | 3 leta |