Pri Telekomu Slovenije so se ob naravni nesreči odzvali tako, kot se spodobi. V rekordnem času so med počitnicami in čez vikend nazaj usposobili celotno mobilno omrežje, celo tako, da so ga lahko nekaj posodili konkurenci. Ob tem pa svojim uporabnikom podarjajo tudi brezplačen mobilni internet.
Za lažjo komunikacijo so v Telekomu Slovenije vsem svojim mobilnim naročnikom na prizadetih območjih in tistim, ki pomagajo na terenu, omogočili 30-dnevni neomejen mobilni prenos podatkov v domačem mobilnem omrežju, torej mobilnem omrežju Telekoma Slovenije.
Brezplačen neomejen prenos podatkov si lahko naročniki mobilnih storitev pri Telekomu Slovenije vklopijo do 15. avgusta, in sicer tako, da pošljejo SMS s ključno besedo POVEZANI na številko 1918. Brezplačen prenos podatkov je na voljo 30 dni od datuma vklopa.
Prvič v slovenski zgodovini se je tudi zgodil nacionalni roaming operaterja zaradi izrednih razmer. Telekom Slovenije je tako prvi uredil mobilno omrežje na najbolj prizadetih območjih, pri tem pa je pomagal tudi uporabnikom konkurenčnega A1, ki lahko na teh območjih ročni izberejo omrežje in trenutno gostujejo v omrežju Telekoma Slovenij. Tako so lahko povezani kljub temu, da njihov operater svoje omrežje še popravlja. Vsekakor še ena pohvale vredna gesta, ki kaže, da so ljudje v stiski na prvem mestu in da to razumejo tudi sicer konkurenčna podjetja.